POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
QG DES MAMANS
Version en vigueur à compter du 1er octobre 2026
QG des Mamans accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, prospects et clients.
La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de l'utilisation du site https://qg-des-mamans.fr, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Marie-Hélène TOMMASINO, Entrepreneur Individuel, exerçant sous le nom commercial QG DES MAMANS
Adresse : 12 rue du Champ du Moulin, 31120 Roquettes, France
SIREN : 823 287 040
SIRET : 823 287 040 00021
Email : qg.familial.maman@gmail.com
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à cette adresse électronique.
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Selon votre utilisation du site et des services QG des Mamans, les données suivantes peuvent notamment être collectées :
Données d'identification : nom et prénom.
Données de contact : adresse électronique, adresse postale et, lorsqu'il est renseigné, numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes : produit acheté, date de commande, montant de la transaction, informations nécessaires à la facturation et historique de la relation commerciale.
Données relatives au paiement : les paiements sont notamment traités par Stripe ou PayPal. QG des Mamans n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.
Données liées à l'espace membre : adresse électronique, informations nécessaires à la création et à la gestion du compte et informations relatives à l'accès aux contenus achetés.
Données relatives aux communications : messages envoyés au support, demandes adressées à QG des Mamans et échanges nécessaires au traitement de ces demandes.
Données relatives à la newsletter : adresse électronique et informations nécessaires à la gestion de l'inscription, de l'envoi des communications et de la désinscription.
Données relatives à la navigation : certaines informations techniques relatives à l'utilisation du site peuvent être collectées au moyen de cookies ou technologies similaires, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est légalement requis.
3. Données concernant la santé ou le suivi de l'enfant saisies dans les outils
QG Médical et certains autres outils QG des Mamans permettent à l'utilisatrice de renseigner elle-même des informations relatives notamment à ses rendez-vous, aux professionnels accompagnant son enfant, à ses notes et à son organisation.
Ces informations peuvent, selon ce que l'utilisatrice choisit d'inscrire, concerner la santé ou le suivi d'un enfant.
Ces informations sont enregistrées localement sur l'appareil de l'utilisatrice.
Elles ne sont pas envoyées aux serveurs de QG des Mamans.
QG des Mamans ne les héberge pas, ne les consulte pas et n'y a techniquement pas accès.
Elles ne doivent donc pas être confondues avec les données personnelles collectées par QG des Mamans pour gérer la commande, le paiement, l'espace membre ou la relation commerciale.
L'utilisatrice reste responsable de la sécurité de son appareil, de ses sauvegardes et de la confidentialité des informations qu'elle choisit d'enregistrer localement.
4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.
Gestion des commandes et exécution du contrat : traiter la commande, enregistrer le paiement, créer l'accès aux produits achetés, permettre l'accès à l'espace membre et fournir les produits numériques.
La base juridique de ces traitements est principalement l'exécution du contrat conclu avec le Client.
Facturation et obligations comptables : établir les factures, conserver les documents devant légalement être conservés et respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à QG des Mamans.
La base juridique est le respect des obligations légales auxquelles QG des Mamans est soumise.
Gestion du service client : répondre aux demandes, traiter les problèmes d'accès, gérer les réclamations et assurer le suivi de la relation avec le Client.
Selon la situation, ces traitements reposent sur l'exécution du contrat ou sur l'intérêt légitime de QG des Mamans à assurer le suivi de ses utilisateurs et clients.
Newsletter et communications commerciales : adresser des informations, actualités, contenus et offres de QG des Mamans aux personnes pouvant légalement les recevoir.
Selon la situation, ces communications sont fondées sur le consentement de la personne concernée ou sur toute autre base légale permettant l'envoi de la communication concernée.
Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Mesure et publicité : sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, certaines données relatives à votre navigation peuvent être utilisées afin de mesurer l'utilisation du site et les performances des campagnes publicitaires.
5. Caractère obligatoire des informations
Les informations identifiées comme nécessaires lors d'une commande sont indispensables à son traitement.
À défaut de fournir ces informations, QG des Mamans peut ne pas être en mesure de traiter la commande, d'établir la facture ou de fournir l'accès au produit acheté.
Les informations facultatives peuvent être laissées vides lorsque le formulaire concerné le permet.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles à QG des Mamans dans la mesure nécessaire à la gestion de son activité.
Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques intervenant pour le compte de QG des Mamans et uniquement dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs missions.
Les prestataires utilisés peuvent notamment comprendre :
Systeme.io : hébergement des pages et tunnels de vente, formulaires, espaces membres, automatisations et communications selon les fonctionnalités utilisées.
Stripe : traitement des paiements par carte bancaire.
PayPal : traitement des paiements lorsque ce moyen de paiement est proposé et choisi.
ManyChat : gestion de certaines interactions et automatisations de communication.
Meta : fonctionnalités publicitaires et de mesure, notamment via Meta Pixel, lorsque leur utilisation est autorisée conformément aux règles applicables en matière de consentement.
Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, judiciaires ou autres organismes légalement habilités lorsque la loi l'impose.
QG des Mamans ne vend pas les données personnelles de ses clients ou prospects.
7. Transferts de données en dehors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par QG des Mamans sont susceptibles de traiter ou de rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
Les informations complémentaires relatives aux mécanismes utilisés peuvent être obtenues auprès des prestataires concernés ou demandées à QG des Mamans à l'adresse qg.familial.maman@gmail.com.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les durées imposées ou autorisées par la réglementation applicable.
Les données relatives aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant les durées légales applicables.
Les données nécessaires à l'exécution et au suivi de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de cette relation puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits.
Les données utilisées pour l'envoi d'une newsletter ou de communications fondées sur le consentement sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des données strictement nécessaires à la conservation de la preuve de ce retrait ou au respect d'une opposition.
Les données collectées par l'intermédiaire de cookies ou autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à chaque outil et aux recommandations des autorités compétentes.
9. Newsletter et désinscription
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter QG des Mamans, votre adresse électronique peut être utilisée pour vous adresser des contenus, informations et offres relatifs à QG des Mamans.
Lorsque l'envoi repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Chaque communication commerciale électronique doit comporter un moyen permettant de se désinscrire.
Vous pouvez également demander votre désinscription en écrivant à :
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
10. Cookies, Meta Pixel et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Certains traceurs sont susceptibles d'être strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent, dans les conditions prévues par la réglementation, ne pas nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur.
Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment certains traceurs publicitaires, ne doivent être utilisés qu'après recueil du consentement lorsque celui-ci est légalement requis.
QG des Mamans utilise notamment Meta Pixel afin de mesurer certaines actions réalisées sur le site et les performances de campagnes publicitaires.
Lorsque le consentement préalable est requis, Meta Pixel ne doit être activé qu'après l'accord de l'utilisateur.
Lors de sa première visite, l'utilisateur doit pouvoir exprimer son choix au moyen du dispositif de gestion des cookies mis en place sur le site.
L'utilisateur doit notamment pouvoir accepter ou refuser les traceurs soumis à consentement et modifier ou retirer ultérieurement son choix.
Une politique ou un module dédié aux cookies peut fournir des informations complémentaires concernant les traceurs utilisés, leur finalité et leur durée.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par les textes, disposer notamment :
du droit d'accéder aux données personnelles vous concernant ;
du droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
du droit de demander l'effacement de vos données dans les situations prévues par la réglementation ;
du droit de demander la limitation de certains traitements ;
du droit de vous opposer à certains traitements ;
du droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Afin de protéger les données concernées, QG des Mamans pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité de la personne effectuant la demande lorsqu'il existe un doute raisonnable sur son identité.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté QG des Mamans, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
13. Sécurité
QG des Mamans prend des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles dont elle assure le traitement contre notamment l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.
La sécurité dépend également des prestataires techniques utilisés pour fournir les différents services.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de la sécurité des appareils depuis lesquels il accède aux produits QG des Mamans.
14. Modification de la politique de confidentialité
QG des Mamans peut modifier la présente politique afin notamment de tenir compte d'une évolution de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.
En cas de modification substantielle affectant les traitements réalisés, les personnes concernées seront informées lorsque la réglementation l'exige.
La version applicable est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
15. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :
QG DES MAMANS
Marie-Hélène TOMMASINO
12 rue du Champ du Moulin
31120 Roquettes
France
Email : qg.familial.maman@gmail.com